Última actualización: 4 de septiembre de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web gruxbrax.pro, así como la contratación de los servicios prestados por gruxbrax.pro, con domicilio en Calle de Embajadores, 198, 28045 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 913 67 84 52 (en adelante, “gruxbrax.pro”, “el Prestador” o “nosotros”).
Al acceder al sitio web, navegar por él, solicitar información, contratar servicios o utilizar cualquiera de sus funcionalidades, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones, así como la normativa legal aplicable en España.
1. Introducción y aceptación de los términos
Estos Términos y Condiciones constituyen un contrato vinculante entre el usuario y gruxbrax.pro. Si el usuario no está de acuerdo con todo o parte de su contenido, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y/o contratar los servicios.
La contratación de servicios podrá realizarse por medios electrónicos, telefónicos o por cualquier otro canal habilitado por gruxbrax.pro. En caso de existir condiciones particulares o presupuestos aceptados por escrito, estas prevalecerán sobre los presentes Términos y Condiciones únicamente respecto de los aspectos específicamente regulados en ellos, y siempre que no contradigan normas imperativas de aplicación en España.
El uso del sitio web se rige, además de por estos Términos, por la normativa española y de la Unión Europea aplicable, incluyendo, entre otras, la legislación sobre servicios de la sociedad de la información, comercio electrónico, consumidores y usuarios, propiedad intelectual, protección de datos y competencia desleal.
2. Alcance de los servicios
gruxbrax.pro opera como estudio de producción para marcas, prestando, entre otros, los siguientes servicios:
- Producción audiovisual y fotográfica para marcas.
- Dirección creativa, conceptualización y desarrollo de campañas.
- Producción de contenidos para redes sociales, publicidad y comunicaciones corporativas.
- Coordinación de sesiones, rodajes, casting, estilismo y localizaciones.
- Edición, postproducción y entrega de materiales finales.
- Servicios complementarios de asesoramiento, planificación y gestión de proyectos creativos.
Las características, alcance, plazos, entregables, honorarios y condiciones de cada servicio se concretarán en la correspondiente propuesta, presupuesto, contrato, orden de trabajo o aceptación por escrito realizada por el cliente.
gruxbrax.pro se reserva el derecho de rechazar encargos que sean contrarios a la ley, a la moral, al orden público, a su línea de trabajo, a derechos de terceros o que impliquen contenidos ilícitos, engañosos, discriminatorios, difamatorios o de riesgo reputacional injustificado.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El usuario se compromete a utilizar el sitio web y los servicios de forma diligente, correcta, lícita y conforme a estos Términos, la buena fe y la normativa vigente. En particular, el usuario se obliga a:
- Facilitar información veraz, exacta, completa y actualizada cuando sea necesaria para la prestación del servicio.
- No utilizar los servicios con fines ilícitos, fraudulentos o lesivos de derechos o intereses de gruxbrax.pro o de terceros.
- No introducir, transmitir o difundir virus, malware o cualquier otro sistema que pueda dañar, alterar o impedir el funcionamiento del sitio web o de los sistemas de gruxbrax.pro.
- Obtener, a su exclusivo cargo, las autorizaciones, permisos, licencias y consentimientos que sean necesarios para la correcta ejecución del proyecto, cuando dichos elementos dependan del cliente.
- Revisar y aprobar en plazo los materiales, pruebas, borradores o entregables remitidos por gruxbrax.pro, cuando ello sea necesario para el cumplimiento del servicio.
- No ceder a terceros, total o parcialmente, los derechos de uso de materiales o entregables si ello contraviene lo pactado o infringe derechos de propiedad intelectual.
El cliente será responsable de la exactitud y legalidad de los contenidos, instrucciones, referencias, materiales de marca, imágenes, textos, música, logotipos, licencias y cualquier otro elemento que aporte al proyecto.
Si el cliente entrega materiales sujetos a derechos de terceros, garantiza que dispone de las autorizaciones necesarias para su uso, reproducción, transformación, comunicación pública y distribución en el marco del encargo.
4. Términos y condiciones de pago
Salvo que se acuerde lo contrario por escrito, los servicios de gruxbrax.pro se prestarán previa aceptación del presupuesto y, en su caso, abono de un anticipo para reservar fechas, recursos y capacidad de producción.
- Presupuestos: tendrán la validez que se indique en la oferta; en defecto de indicación, se entenderán válidos durante 30 días naturales desde su emisión.
- Anticipo: gruxbrax.pro podrá exigir un anticipo no reembolsable para reservar la producción, cubrir gastos iniciales o iniciar la ejecución del encargo.
- Facturación: las facturas se emitirán conforme a la normativa fiscal aplicable en España.
- Plazo de pago: salvo pacto distinto, el pago deberá realizarse dentro del plazo indicado en la factura o presupuesto aceptado. En defecto de plazo, el pago será inmediato o a la recepción de la factura.
- Mora: el impago o retraso en el pago facultará a gruxbrax.pro para suspender la prestación de servicios, retener entregables pendientes y reclamar, en su caso, intereses de demora y gastos de gestión conforme a la normativa aplicable.
Los precios podrán incluir o no impuestos indirectos, tasas, desplazamientos, alquileres, licencias, compras de material, dietas, casting, localizaciones, permisos, seguros y demás costes asociados, según se detalle en el presupuesto.
Cualquier modificación del alcance del proyecto solicitada por el cliente que suponga un incremento de trabajo, tiempo o costes podrá generar un ajuste económico adicional, que deberá ser aprobado por escrito antes de su ejecución.
5. Política de cancelación y reembolso
Dado que los servicios de gruxbrax.pro suelen implicar planificación, reserva de recursos, preproducción y gastos anticipados, se aplicará la siguiente política salvo que el presupuesto o contrato particular disponga otra cosa:
- Las cancelaciones efectuadas por el cliente tras la aceptación del presupuesto y/o el inicio de trabajos podrán dar lugar a la facturación de los trabajos ya realizados y de los gastos no recuperables.
- Los anticipos abonados podrán tener carácter no reembolsable en la medida en que compensen la reserva de agenda, la dedicación inicial y los costes de preparación.
- Si la cancelación se produce con suficiente antelación y no se han incurrido en gastos ni trabajos significativos, gruxbrax.pro podrá, a su discreción, ofrecer un reembolso parcial o la reprogramación del servicio.
- En caso de cancelación por causa imputable al cliente a menos de 72 horas de una sesión, rodaje o evento programado, gruxbrax.pro podrá facturar la totalidad o parte sustancial del importe previsto, además de los gastos ya comprometidos.
- Los reembolsos, cuando procedan, se realizarán por el mismo medio de pago utilizado, salvo imposibilidad técnica o acuerdo distinto.
No se efectuarán reembolsos por trabajos ya ejecutados, entregables ya aprobados o servicios consumidos, salvo obligación legal imperativa o pacto escrito en contrario.
Cuando sea de aplicación la normativa de consumidores y usuarios en contratos a distancia, el cliente que tenga la condición de consumidor podrá ejercer, en su caso, su derecho de desistimiento conforme a la ley, teniendo en cuenta las excepciones legalmente previstas para servicios completamente ejecutados, servicios personalizados y aquellos respecto de los que el consumidor haya prestado su consentimiento expreso para iniciar la ejecución durante el periodo de desistimiento.
6. Limitaciones de responsabilidad
Sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan al usuario conforme a la legislación española, gruxbrax.pro no será responsable de:
- Daños derivados de información incorrecta, incompleta o desactualizada facilitada por el cliente.
- Retrasos o incumplimientos causados por falta de aprobación, falta de colaboración o incumplimiento de obligaciones del cliente.
- Interrupciones, fallos o incidencias ajenas a su control razonable, incluyendo problemas de conectividad, servicios de terceros, proveedores, plataformas, transportes o suministros.
- Pérdida de oportunidades de negocio, lucro cesante, daños indirectos, emergentes especiales o consecuenciales, salvo dolo o culpa grave y en la medida en que la ley lo permita.
- Usos indebidos de los entregables por parte del cliente o de terceros.
La responsabilidad total acumulada de gruxbrax.pro frente al cliente, por cualquier causa y con independencia del fundamento jurídico de la reclamación, quedará limitada, en la máxima medida permitida por la ley, al importe efectivamente abonado por el cliente por el servicio concreto que haya dado lugar a la reclamación.
Esta limitación no será aplicable en los casos en que la ley prohíba limitar o excluir responsabilidad, incluyendo supuestos de dolo, daños personales o cualesquiera otros expresamente excluidos por norma imperativa.
7. Derechos de propiedad intelectual
Salvo pacto expreso en contrario, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el sitio web, su diseño, estructura, textos, marcas, logotipos, imágenes, vídeos, piezas creativas, metodologías, documentación, plantillas y demás elementos desarrollados por gruxbrax.pro pertenecen a gruxbrax.pro o a sus legítimos titulares.
La contratación de un servicio no implica, por sí sola, la cesión de derechos de propiedad intelectual más allá de lo expresamente pactado por escrito. En ausencia de pacto específico:
- El cliente podrá usar los entregables exclusivamente para los fines acordados en el proyecto.
- Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o explotación no autorizada de los trabajos.
- Los archivos fuente, materiales de trabajo, proyectos editables, brutos, guiones, artes finales o similares sólo se entregarán si así se ha acordado expresamente.
Cuando el cliente solicite una cesión o licencia ampliada, esta deberá constar por escrito, detallando el ámbito territorial, temporal, medios de explotación y finalidad autorizada, así como la remuneración correspondiente si la hubiera.
El cliente garantiza que los materiales que aporte no infringen derechos de terceros y mantendrá indemne a gruxbrax.pro frente a cualquier reclamación derivada de su uso legítimo o ilegítimo, salvo que la infracción sea imputable directamente a gruxbrax.pro.
8. Protección de datos y privacidad
gruxbrax.pro tratará los datos personales de los usuarios y clientes conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.
Los datos podrán ser tratados con las siguientes finalidades, según proceda:
- Gestionar consultas, solicitudes de información y comunicaciones comerciales o precontractuales.
- Formalizar, ejecutar y administrar la relación contractual.
- Emitir presupuestos, facturas y documentación contable o fiscal.
- Coordinar la prestación de servicios creativos y de producción.
- Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.
La base jurídica del tratamiento podrá ser la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el consentimiento del interesado y/o el interés legítimo, según el caso.
Los interesados podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas, cuando proceda, dirigiendo una solicitud a [email protected] o a la dirección postal indicada, acompañando la documentación necesaria para acreditar su identidad.
En caso de que los servicios impliquen la intervención de encargados del tratamiento, proveedores tecnológicos u otros terceros que accedan a datos personales por cuenta de gruxbrax.pro, se adoptarán las garantías contractuales y técnicas exigidas por la normativa aplicable.
Si el usuario desea ampliar la información sobre el tratamiento de datos, deberá consultar la política de privacidad específica del sitio web, si estuviera disponible, o solicitarla a través de los canales de contacto facilitados.
9. Fuerza mayor
gruxbrax.pro no será responsable del incumplimiento, retraso o imposibilidad de ejecución de sus obligaciones cuando ello sea debido a causas de fuerza mayor o caso fortuito, entendiendo por tales, a título enunciativo y no limitativo, incendios, inundaciones, huelgas, pandemias, accidentes, fallos generalizados de energía o telecomunicaciones, guerra, disturbios, actos de autoridad, restricciones gubernamentales, imposibilidad de acceso a localizaciones, o fallos graves de proveedores esenciales.
En tales supuestos, las partes acordarán de buena fe una solución razonable, que podrá consistir en la reprogramación del servicio, la suspensión temporal o la resolución del encargo respecto de la parte afectada, sin perjuicio de la liquidación de los trabajos efectivamente realizados y de los gastos ya incurridos.
10. Cambios en los términos
gruxbrax.pro podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios normativos, técnicos, operativos o de negocio. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web con indicación de la fecha de actualización.
Las condiciones aplicables a cada contratación serán las vigentes en el momento de la aceptación del presupuesto o de la formalización del contrato, salvo que se pacte expresamente la aplicación de una versión posterior.
El uso continuado del sitio web tras la publicación de cambios supondrá, en la medida legalmente permitida, la aceptación de los Términos actualizados. Si el usuario no estuviera conforme, deberá cesar en el uso del sitio web y, en su caso, comunicar su oposición a la continuación de determinados servicios en curso.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
Salvo que una norma imperativa disponga otra cosa, para la resolución de cualquier controversia derivada del acceso al sitio web o de la interpretación, cumplimiento o ejecución de estos Términos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital.
En caso de que el cliente tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, reclamación, notificación o solicitud relacionada con estos Términos y Condiciones, el usuario podrá contactar con gruxbrax.pro a través de los siguientes medios:
- Nombre legal y prestador del servicio: gruxbrax.pro
- Domicilio: Calle de Embajadores, 198, 28045 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 913 67 84 52
- Sitio web: gruxbrax.pro
gruxbrax.pro atenderá las comunicaciones recibidas en un plazo razonable, de acuerdo con la naturaleza de la solicitud y la carga operativa del momento.
13. Cláusula de nulidad parcial
Si cualquier cláusula de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula,